تعرّف إلى من يقف خلف خدمتنا
ندير خدمة متنقلة لمساعدة المركبات من مقرّنا في زعبيل الثانية، مركز دبي المالي العالمي، دبي. لن تحتاج أبداً إلى إحضار السيارة إلينا. بل يصل الفني ومعه معدات الفحص والمخزون إلى المكان الذي توقّفت فيه السيارة، وهذه الفكرة الواحدة هي ما يحدّد طريقة تنظيم العمل كله.
50+
موظف في الميدان والمكتب
11+
سنة في دبي
24/7
تغطية على الطريق
20-30
دقيقة زمن الوصول المعتاد
600+
تقييم على Google
5.0
تقييم النجوم على Google
كيف ينتظم العمل
لسنا ورشة بغرفة انتظار، بل خدمة إرسال. فالمركبات تتمركز في أنحاء المدينة طوال اليوم وتُنقل مع تزايد الطلبات، ولهذا نحقق فعلاً متوسط وصول من 20 إلى 30 دقيقة، لا أنه مجرد أمل. وتحمل كل مركبة معدات الفحص ومخزوناً للماركات الأكثر تكراراً، إلى جانب معدات التشغيل بالكوابل والإطارات والوقود والإنقاذ، فتنتهي معظم المهام في الموقع دون حاجة إلى سحب. ونغطي دبي والإمارات المجاورة لها 24 ساعة يومياً، كل يوم في السنة، بما في ذلك العطلات الرسمية.
من يصل إلى سيارتك
يبلغ عددنا نحو خمسين شخصاً: فنيون على الطريق، ومنسّقو إرسال يختارون أي مركبة تذهب إلى أي طلب، ومكتب لخدمة العملاء. ويتعلّم فنيونا الطيف الكامل من المركبات التي تضعها دبي أمامهم فعلاً، من سيارات التنقل اليومي وشاحنات التوصيل إلى سيارات الصالون الألمانية الفاخرة المزوّدة بنظام التشغيل والإيقاف والسيارات الهجينة التي تحمل بطارية ثانية مساعدة. ولا يتوقف تدريبهم، لأن الأسلاك في سيارة اليوم ليست ما تعلّم عليه أوائل من انضموا إلينا. ويحمل كل منهم بطاقة تعريف ويتبع إجراءً موحّداً، فتحصل على الخدمة نفسها أياً كانت المركبة التي تصل إليك.
المعايير التي نلتزم بها
أربعة معايير، بهذا الترتيب. أولها السلامة، سلامتك وسلامتنا، فلا يعمل الفني في مسار تتحرك فيه السيارات بل ينقل السيارة منه أولاً. وثانيها الصدق: نشخّص قبل أن نستبدل أي شيء، وحين يكون العطل في الدينامو أو مارش التشغيل لا في البطارية نخبرك بذلك، وإن كان ذلك يُكسبنا أقل. وثالثها السرعة، فلا أحد يتصل بنا وهو في يوم جيد. ورابعها سجل ورقي واضح: ما وجدناه وما ركّبناه وما دفعته، مدوّناً ومسلَّماً إليك. ونحن مسؤولون عن الإرشادات المنشورة على هذا الموقع، ويمكنك إرسال التصحيحات عبر صفحة الاتصال.
أحدث الطلبات في أنحاء دبي
كل أنحاء دبي مغطّاة
تنطلق سياراتنا من نقاط موزّعة في أنحاء المدينة، فنرسل إليك الأقرب منها. وتكون الاستجابة أسرع ما يكون حول الخليج التجاري ووسط مدينة دبي، وبالموثوقية نفسها وصولاً إلى الكرامة والجداف وكل منزل ومنطقة مكاتب وطريق سريع بينها.
كيف يبدو العمل معنا
شرحنا هنا من نحن. أما صفحة عن الشركة فتشرح كيف تسير الخدمة يوماً بعد يوم: عرض السعر الذي تحصل عليه قبل أن نبدأ، وكل ما يشمله السعر، والضمان على عملنا، وما نفعله إذا ساءت مهمة. انتقل إليها بعد ذلك، أو اتصل بنا واحكم علينا من خلال العمل نفسه.