ضمان بطاريتك، بوضوح
ندعم كل بطارية نبيعها بضمان من الشركة المصنّعة لمدة 12 أو 18 أو 24 شهراً، تحدّده الماركة والطراز. ويشرح هذا الدليل ببساطة ما يشمله الضمان، وما يبقيه سارياً، وكيف تقدّم مطالبة.
مدة التغطية التي تحصل عليها
12 شهراً
المدة المعتادة لطيف واسع من البطاريات الاقتصادية ومنخفضة التكلفة.
18 شهراً
بطاريات الفئة المتوسطة المدعومة بالتزام أداء أطول.
24 شهراً
بطاريات ممتازة طويلة العمر ووحدات ذات سعة أكبر.
كيف تُبقي تغطيتك سارية
- احتفظ بالفاتورة أو الإيصال الأصلي، فهو ما يثبت ضمانك.
- احرص على تركيب البطارية تركيباً احترافياً (والأفضل عن طريق فنيينا أو فني معتمد).
- لا تعبث بالبطارية أو بأطرافها.
- قم بالعناية البسيطة: أطراف نظيفة، وبطارية مثبّتة بإحكام، ودون تفريغها بالكامل.
- إذا اشتبهت في عطل بالشحن، فافحص الدينامو ونظام الشحن، إذ قد تُرفض المطالبات حين تتكرر الأعطال بسبب مشكلات الشحن.
كيف تقدّم مطالبة، خطوة بخطوة
- 01اتصل بنا أو راسل فريق الدعم بالبريد مع بيانات الشراء ومعلومات السيارة.
- 02قدّم لنا الفاتورة الأصلية أو رقم الطلب.
- 03سنحجز فحصاً تشخيصياً، إما حيث توجد السيارة أو في ورشة.
- 04إذا كان العطل مشمولاً، تُصلَح البطارية أو تُستبدل وفق شروط الضمان.
- 05وإذا لم يكن مشمولاً، نشرح لك السبب ونعطيك عرض سعر واضحاً للإصلاح أو الاستبدال.
عملاء الضمان بكلماتهم
“استبدل … بطارية Dagenite الخاصة بي خلال 40 دقيقة. سريعون ولطفاء ومحترفون.”
“سريع ونظيف واحترافي - وفّر عليّ رحلة إلى الوكالة.”
“خدمة ممتازة. استخدموا جهاز حفظ الذاكرة فلم أفقد إعداداتي، وسجّلوا الضمان نيابة عني.”
أسئلة شائعة عن الضمان
عادةً من 2 إلى 5 سنوات، بحسب القيادة والمناخ والعناية.
الأسباب المعتادة: وحدة معيبة (مشمولة)، أو ضعف نظام الشحن في السيارة (غير مشمول)، أو استنزاف كهربائي خفي. ونحن نكتشف أيها السبب.
قد تأتي بعض البطاريات الممتازة بمدد أطول؛ اسأل الفني عند الشراء.
يصل فحص الضمان وتركيب البطاريات إلى كل هذه المناطق:
كل أنحاء دبي مغطّاة
تنطلق سياراتنا من نقاط موزّعة في أنحاء المدينة، فنرسل إليك الأقرب منها. وتكون الاستجابة أسرع ما يكون حول الخليج التجاري ووسط مدينة دبي، وبالموثوقية نفسها وصولاً إلى الكرامة والجداف وكل منزل ومنطقة مكاتب وطريق سريع بينها.
للاستفسار عن ضمانك أو لفتح مطالبة، اتصل بنا أو راسلنا على واتساب الآن. سنرشدك إلى الخطوة التالية ونحجز فحصاً تشخيصياً على الفور. فسيارة تعمل وبال مطمئن هما أولويتنا.